Yape: ¿Se puede recuperar tu dinero si te equivocaste al Yapear?
Miles de ciudadanos peruanos se han adaptado a la nueva forma de pago de las billeteras digitales a través de escaneos de código QR o numero de contacto a través del aplicativo Yape del Banco BCP. Sin embargo muchos ciudadanos comenten un error frecuente al momento de realizar una transferencia, el cual puede resultar en una perdida completa de su dinero, para este hecho concurrente el BCP dio a conocer si se puede para tu dinero en el caso de que hayas equivocado al momento de realizar un Yape por equivocación. En esta nota de daremos a conocer si puedes recuperar tu dinero o si puede perderlo.
¿Se puede recuperar tu dinero si te equivocaste al Yapear?
Es muy importante dar a conocer que si te equivocaste al momento de Yapear, no es posible revertir o cancelar la operación o transferencia ya que esta operación se hace de forma inmediata y se muestra en el historial de tu movimientos o transferencias. Según lo que detalló el portal oficial de Yape, los yapeos son de forma inmediata, además esta billetera digital funciona como intermediario en las transacciones realizadas.
Sin embargo para poder recuperar tu dinero yapeado por erros, debes de comunicarte o ponerte en contacto con la persona o entidad a la que enviaste el deposito y solicitar la devolución de inmediato de tu dinero.
¿Qué hacer si hiciste una transferencia y no aparece en tus movimientos de yape?
Si es el caso de que yapeaste a alguien, pero no aparece el movimiento en tu historial, sigue las indicaciones según el tipo de yape que tengas:
Yape con BCP
Revisa el historial de movimientos de tu tarjeta si la transacción aparece.
- Si ves que el dinero no se ha transferido, pídele a la otra persona que revise si hizo la transferencia correctamente o si tal vez aumentó su saldo.
- Si no aparece el movimiento, significa que el yapeo no se envió y tu dinero sigue seguro en tu cuenta.
Yape con DNI
Revisa si tu saldo en Yape disminuyó por la misma cantidad que el yapeo que intentaste enviar.
- Si tu saldo bajó, significa que el dinero salió, aunque no veas el movimiento. Pídele a la otra persona que revise de nuevo para ver si recibió el dinero.
- Si tu saldo no cambió, significa que el dinero no salió de tu Yape.
Si es el caso de que no lograste validar el yapeo en tus movimientos y tu yape es con otra entidad financiero, comunícate con dicha entidad y realiza tu reporte sobre el incidente que te sucede.
¿Cómo vincular tu cuenta BCP con Yape?
Para vincular tu cuenta BCP con yape sigue los siguientes pasos:
- Paso 1: Abre Yape y selecciona la opción “Crear cuenta“.
- Paso 2: Coloca tu número celular y el código que te llega a ese número celular.
- Paso 3:Ingresa tus datos y crea tu contraseña yapera.
- Paso 4: Escoge la opción “Con tu tarjeta de débito BCP” y dale a “Continuar” para realizar la validación de identidad.
¿Te cobran comisión por Yapear a otras billeteras digitales?
La billetera digital del BCP, no cobra ningún tipo de comisión a los usuarios en el momento de realizar alguna transferencia a otro aplicativo de diferentes bancos. Sin embargo es importante dar a conocer que el monto máximo de dinero para enviar es de S/500 por Yape y S/2000 en total por día para Yape con BCP o DNI.
Mientras que en el caso de que cuentes con otra billetera digital de otras entidades financieras, es importante que sepas que el monto máximo para transferir es de hasta S/500 por día. Ademas estos usuarios solo pueden recibir el dinero sin sufrir ninguna comisión hasta S/25,750. Si es el caso de que te excedes este limite debes solicitar el servicio de yape Empresas para obtener mejores beneficios.
¿Cuáles son los canales de atención al cliente de Yape?
Si deseas ponerte en contacto con Yape, envía un mensaje al WhatsApp al numero +51 939 339299 o HAZ CLIC AQUÍ.